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United by a genuine love for what we do, we come from different backgrounds in writing, music, filmmaking and photography, engineering, software and hardware development, and just good, old-fashioned customer service.

Requirements
要求:
Acoustiguide China, A JV daughter company of Acoustiguide worldwide head quartered in Israel, is seeking to recruit a head of office to be based in Hangzhou. Reports to Acoustiguide China CEO.

Acoustiguide 中国,是总部在以色列Acousgiguide全球母公司的合资子公司。现招聘一名杭州办事处的负责人 汇报对象:Acoustiguide中国CEO

General Description: The focus of the position is on approaching potential customers and identifying new opportunities for Acoustiguide products and services, as well as supporting the operation in the region.

职位描述:这个职位主要是寻找潜在的客户,为Acoustiguide产品和服务寻找新的销售机会并在区域上作运营管理方面的支持。

Skill/Knowledge/Qualifications 技能/知识/资格:

  • At least 3 years proven experience in Sales and Marketing至少三年以上的销售和市场经验
  • Great client relations很好的客户关系
  • Very good English英语精通
  • Dynamic abilities富有激情和活力
  • Leadership capabilities in order to build local team有带领和建立团队的经验和领导能力
  • Strong communication and presentation skills很强的沟通和演讲能力
  • Understanding of digital media对数字媒体有一定的了解

Relevant candidates, please send resume and cover letter to: ronit@acoustiguide.com

相关申请者可发简历和求职信到: ronit@acoustiguide.com

Die Acoustiguide GmbH ist Teil der internationalen Acoustiguide Group. Acoustiguide erstellt und produziert Audio- und Multimediaführungen für kulturelle, touristische und industrielle Einrichtungen wie z. B. Museen, Sehenswürdigkeiten, Parks und Werkhallen. Neben firmeneigenen und handelsüblichen Hard- und Softwarelösungen bietet Acoustiguide Tourguide-Systeme für Gruppenführungen an und stellt Personal für die Ausgabe und Pflege der Audio-/Multimediaguides. Dabei blickt Acoustiguide auf über 60 Jahre Branchenerfahrung zurück. 

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin (Schöneberg) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Service-Techniker für Elektronik (Vollzeit)

Folgende Aufgaben gehören zu Ihrer Tätigkeit: 

  • Installationen, Reparaturen und Wartungsarbeiten an Geräten im Büro in Berlin und am Kundenstandort
  • Reparatur, Wartung und Programmierung von Audio- und Multimedia-Geräten
  • Bearbeitung von QC-Checklisten und -Verfahren für Kundenreparaturen
  • Einhaltung von Sicherheitsstandards für technische Verfahren
  • Einfache Tätigkeiten im Bereich Logistik und Versand sowie Organisation des Arbeitsplatzes
  • Einrichten und Installieren von Bluetooth-Beacons

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung / Studium im Bereich Elektrotechnik (od. vergleichbar) oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Grundlegendes Verständnis von Apple- und Android-Apps sowie -Geräten und der Konnektivität von Mobilfunk- und Datennetzwerken, einschließlich Bluetooth
  • Erfahrung mit VPN-Verbindungen sowie einfachen Handyreparaturen und THT-Löten mit IPC-A-610 und 0,5 mm Pitch-SMT
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Kundentermine an verschiedenen Standorten in Deutschland und im nahen Ausland
  • Eine selbständige und präzise Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
  • Kenntnisse in Microsoft-Suite (vorrangig Excel)
  • Deutsch- und Englischkenntnisse (fließend)

Wir bieten:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Team
  • Ein sehr gutes, kollegiales Betriebsklima
  • Halbjährliche Teamevents
  • Eine intensive Einarbeitung im Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. englischem Lebenslauf), mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Bitte senden Sie die Unterlagen mit dem Betreff „Service-Techniker für Elektronik (Vollzeit)“ an: job@acoustiguide.de.

Technical Operations Manager 
Reports to: Director of Client Services

The Technical Operations Manager manages an inventory of Assistive Listening Devices (ALDs) for a major visitor site in Washington, D.C. and is the point of contact for equipment inventory management, training site employees on equipment and performing minor repairs.

Responsibilities Include but not limited to:

Client Operational Support

  • Partner with client management to proactively deliver excellent support on all technical related training, maintenance, and repairs.
  • Ensure open and proactive communication with client regarding status of equipment and planned updates.
  • Respond to client needs directly if appropriate or relay information to the designated Acoustiguide staff member.

Equipment Maintenance

  • Complete minor repairs to the ASD equipment (training provided)
  • Triage players designated by client as broken to access equipment for minor repairs and repair on-site when possible or prepare equipment for shipping to warehouse for deeper repair
  • Coordinate shipments of damaged or broken equipment to NJ warehouse for repair.

Equipment Management:

  • Conduct daily inventory of players through manual equipment counts
  • Work with the client staff to maintain neat and organized charging and distribution areas
  • Keep accurate records of each piece of equipment including up to date repair logs

Equipment Testing:

  • Develop a mass testing procedure around the client’s schedule
  • Testing and triaging of any equipment that the client staff report as in need of repair

Operations Support:

  • Provide staff with on-going training on all Acoustiguide equipment (training sessions for new hires, refresher training for current staff)
  • Act as the client day-to-day contact for all concerns, responding to or relaying information to the designated Acoustiguide staff member.

Reporting:

  • Maintain regular and frequent communication with client and Acoustiguide contacts
  • Prepare and deliver daily inventory counts and weekly repair logs to designated recipients
  • Keep client informed of any unexpected delays in off-site repair

Other Acoustiguide Sites Responsibilities:

  • On an as needed basis, provide support for other Acoustiguide site operations
  • Travel may be required occasionally to other sites and/or the NYC office
  • Other duties as that may evolve with the position

Experience Required:

  • Experience handling technology is preferred, strong comfort of working with and explaining technology is required
  • Strong written and verbal communication skills are a must
  • Problem solving ability and attention to detail are required
  • Experience with electronic repair is not necessary but is helpful
  • Microsoft Office (Word, Excel)
  • Ability to work well independently is critical

Working Conditions:

  • Position requires ability to lift to 25 pounds
  • Ability to stand for extended period if necessary

To apply, please submit a resume to recruiting@acoustiguide.com. Cover letter preferred but not necessary.