案例分享

巴黎的大皇宮美術館是法國首屈一指的藝術文化遺產，也是該國最富盛名的特展藝廊之一。

我們與大皇宮美術館的合作始於2000年，當時Espro Acoustiguide集團的法國分公司Espro SAS為該館引進首支為觀光團體設計的團體導覽系統。從此以後，我們陸續為該館提供語音導覽及語音暨多媒體導覽服務。

2008年10月8日至2009年2月2日期間，大皇宮美術館舉辦了當季轟動一時的展覽：畢卡索與大師們。這檔具劃時代意義的展覽展出超過200件作品，集結了畢卡索及啟發他的大師們的一系列鉅作，包括林布蘭、普桑、維拉斯奎茲、哥雅、德拉克洛瓦、安格爾、馬奈、雷諾瓦及高更的作品。這檔展覽是為了展示這些大師們對畢卡索本人及其作品的影響。

這檔大展吸引了超過一百萬名遊客（展期應觀眾要求延長）。Espro Acoustiguide在現場提供觀眾最先進的Opus Click及Opus Touch多媒體導覽系統，內含歐盟所有23種官方語言版本的導覽內容，同時並提供互動式兒童版導覽服務。

觀眾也可在展覽入口處的資訊服務站或是從館方網站 www.rmn.fr/picasso-et-les-maitres 將導覽內容下載至自己的MP3播放器中。 

西班牙畢爾包的古根漢美術館自1998年起選用Acoustiguide雅凱導覽服務，之後並持續續約。2009年4月該館再度選擇Acoustiguide雅凱為其服務供應商，提供該館超過1000台語音導覽系統、駐點員工以及6種語言版本的常設展與特展導覽內容。 

自2009年9月起，我們為該館引進了先進的Opus Click多媒體導覽系統，為原有的常設展語音導覽增添影像內容。該館（含特展）門票票價包含了語音導覽服務。我們每年多次全面更新所有語言版本的導覽內容。若遇到巡迴展情況，我們常需要密集聯繫其他博物館以進行導覽更新。

這家重要的西班牙客戶的導覽業務是由Espro Acoustiguide集團位於倫敦的英國分公司Acoustiguide Ltd.管理，成效卓著。 

台北101是台灣最高的建築，於2004年榮獲世界高樓協會認定三項全球第一，包括「世界最高使用樓層（438公尺）」，「世界最高屋頂（448公尺）」以及「世界最高建築物（508公尺）」。
台北101不但是台灣經濟成長史上最顯著的里程碑，同時也象徵台北歷史文化的流轉。
 

香港商雅凱電腦語音有限公司台灣分公司自2004年起與台北101觀景台合作。台北101觀景台語音導覽帶領遊客鳥瞰台北周遭別開生面的景緻風光，並專為世界各地遊客量身打造生動的內容，全面向地介紹當前都會面貌及景點歷史。雅凱於2008年引進Opus Click和Opus Touch多媒體導覽系統，台北101觀景台因此成為亞洲首處採用此款先進的語音及多媒體導覽系統的景點。

內建圖像及更優秀的聲音品質是Opus Click和Opus Touch多媒體導覽系統的兩大特色，大大提升其導覽表現。台北101語音導覽加入影像後內容更豐富多樣，新增的圖片及影像帶給遊客前所未見的嶄新視野，此外並增添更多實用的台北文化資訊。我們並針對遊客行程長短規劃了兩套多媒體導覽行程供選擇。

台北101觀景台多媒體導覽共有八種語言版本：正體中文、簡體中文、英語、法語、日語、韓語、德語及西語。此外，我們也特別針對親子旅遊提供親子版中文導覽服務。

紐約現代藝術博物館擁有世上數一數二的現代藝術收藏，並且為紐約市最熱門的觀光景點之一，每年吸引全球各地約250萬觀眾。 

Acoustiguide Inc.為現代藝術博物館服務已超過三十年，為該館唯一的語音導覽服務供應公司。2004年11月由建築師谷口吉生設計的現代藝術博物館新館於曼哈頓西53街開幕，Acoustiguide雅凱在新館提供全面性語音導覽服務，包含創意十足的常設展與特展導覽內容、導覽設備供應、全職員工駐點、投資合作以及行銷支援。現代藝術博物館的語音導覽服務是免費提供所有遊客使用。

巴黎奧塞美術館是享譽全球的博物館，也是法國最大的博物館之一。該館於1986年開幕，座落於1900年為世界博覽會所興建的古老火車站內。您可在館內欣賞到19世紀最傑出藝術家的油畫、素描、裝飾藝術、攝影及雕塑作品。

Espro Acoustiguide與奧塞博物館的合作始於2006年2月。我們為常設展提供了450台語音導覽設備，內含350件展品解說，並有7種語言版本可供選擇。

在我們四年的合作期間，Espro Acoustiguide也為館方主要特展製作了9檔多種語言版本的導覽。

目前Espro Acoustiguide為常設展提供500台Opus Click導覽系統，內含超過430件展品解說，共9種語言版本，以充分滿足奧塞美術館每年四百萬參觀人次的使用需求。 

「這一行競爭激烈是有名的，其中Acoustiguide雅凱的特色在於他們秉持全然的專業精神與客觀判斷，公司的氣度與其行事作風超越了個人雄心與喜好，然而合作夥伴能不以公司的商業利潤為優先考量，展現出對主題的認知與理解力，也是我們向來注重的地方。」

巴斯市與松莫郡東北區文化遺產服務處處長Stephen Bird

Acoustiguide Ltd.是Espro Acoustiguide集團英國分公司，自 1995年起於古羅馬浴池及服飾博物館提供語音導覽服務。今年是Acoustiguide Ltd.連續第四年贏得合約，得以繼續秉持專業服務遊客。 

自2009年4月初起，Acoustiguide雅凱提供超過1000台Opus Click導覽系統，導覽服務包含在門票票價內。成人版導覽有8國語言版本，而兒童版導覽則有英語及法語供選擇，另有Bill Bryson為旁白的名人導覽。

對於每年擁有一百萬參觀人次，超高語音導覽使用率且室內與戶外兼具的景點而言，優秀的營運服務是首要之務。 

自2007年起Acoustiguide雅凱於倫敦西敏寺提供語音導覽服務。

西敏寺的導覽服務早期為付費選購方式，使用的是exSite導覽系統。自2008年5月起業主改採包票服務，提供2000台Opus Click導覽系統給每位觀眾使用。

西敏寺導覽包含語音、文字、靜態影像以及特別委製的影片數支。英語版導覽是由奧斯卡影帝Jeremy Irons擔任旁白，一共10種語言版本可供選擇，其中包括俄語、匈牙利語、葡萄牙語、華語及日語。導覽影片則展示西敏寺從不對外開放的區域。

美國有線電視新聞網（CNN）於2009年2月的倫敦博物館相關報導中提到：「西敏寺全新的精彩導覽是由Jeremy Irons擔任旁白。」