客户案例学习

巴黎的大皇宫国家美术馆是法国遗址的旗舰和最有名望的临时展馆之一。

我们的合作始于2000年，当时法国分公司第一次把团队导览系统介绍给大皇宫国家美术馆。此后，我们又将语音导览和多媒体导览系统介绍给了他们。

2008年10月8日至2009年2月2日，大皇宫国家美术馆举办了本季轰动一时的展览：毕加索和大师们。这个具有划时代意义的展览展出200多件作品，将一系列毕加索和那些影响他的人：伦勃朗，普桑，委拉斯开兹，戈雅，德拉克洛瓦，安格尔，马奈，雷诺阿和高更的作品放在一起展示。展览展现了这些大师们对于毕加索及其作品的影响。

超过一百万观众前来参观（应观众要求延长了展出日期）；Espro-Acoustiguide向观众提供最先进的Opus Click 和 Opus　Touch多媒体播放器，内置23种欧盟官方语言。还有儿童导览。

导览节目可在入口处下载到mp3设备中，或者从网站下载www.rmn.fr/picasso-et-les-maitres.

位于比尔堡的古根海姆博物馆自1998年起成为爱可声的客户。2009年四月，博物馆再次选择了爱可声的产品。服务内容包括提供1000多台语音导览设备，员工和6种语言的永久展览导览和临时展览导览。

2009年9月，我们向博物馆推荐了先进的多媒体导览系统Opus Click™并在原有导览的基础上增加了视频内容。新的导览包含在博物馆的门票内（包括临时展览）。我们负责一年中多次更新所有语言的导览节目，如果展览是巡回展的话，这就牵涉到和其他博物馆之间繁重的联系任务。

爱可声服务的这家重要的西班牙客户由Espro爱可声集团的英国分公司在伦敦直接管理。 

台北101是台湾最高的建筑。在2004年，世界高楼协会授予台北101三项第一的称号，“世界最高使用楼层（438米）”，“世界最高屋顶高度（448米）”和“世界最高建筑物（508米）”。台北101是台湾经济增长历史中的最佳地标，它代表了台湾的文化和历史，给人留下深刻的印象。

爱可声台湾分公司于2004年起和台北101观光厅一起合作。台北101观光厅的语音导览内容从空中介绍了台北周围的景观，提供精彩的城市景点和历史的介绍。此语音导览是为世界各地的观众而设计的。2008年，爱可声台湾分公司向台北观光厅推荐了Opus Click和Opus Touch多媒体播放器，因此台北观光厅成为亚洲首个使用这款先进的多媒体导览器的地方。

内置图片和优质的声音是Opus Click 和 Opus Touch多媒体播放器最杰出的两个特点，这极大增强了它的性能。因此，原来的台北101语音导览内容增加了更多的视频内容，如图片和录像片段，展示了观众看不到的风景和观赏角度。还增加了更多关于台北文化的实用信息。为满足游客的行程，新的多媒体内容被制作成了2套不同版本。

在台北101观光厅使用的先进的多媒体内容系统提供8种语言版本：中文（繁体），中文（简体），英文，法文，日文，韩文，德文和西班牙文。而且还有为家庭游览特别制作的中文教育版本。

现代美术馆是世界上最杰出的现代艺术收藏馆，而且是纽约城参观人数最多的景点之一，大约每年有250万世界各地的观众前来参观。

爱可声公司是现代美术馆语音导览服务的唯一供应商已经三十多年了。2004年11月，由建筑师Yoshio Tanaguchi设计新的现代美术馆大楼向公众开放，大楼位于曼哈顿西53街，爱可声提供了全方位的语音导览服务，包括博物馆永久展品的创意内容和临时的展览，提供语音导览硬件，全职工作人员，资金和营销支持。现代美术馆免费向每个访问者提供语音导览。

在巴黎的奥赛博物馆是世界上最负盛名的博物馆之一，是法国最大的博物馆之一。奥赛博物馆于1986年对外开放，在一个古老的铁路车站内，这个条铁路是1900年为世界博览会而兴建的。在那里你可以找到油画，素描，装饰艺术，摄影和19世纪最优秀的艺术家的雕塑作品。

Espro爱可声和奥赛博物馆的合作开始于2006年2月。Espro爱可声为博物馆的永久展品提供了450台导览设备，包含350段解说和7种语言.

在与奥塞博物馆合作的四年中，Espro爱可声也实现了为主要临时展览提供9个特定的多语种导览节目。

Espro爱可声现在运行500台opus click设备，介绍430多个常设展品，有9个语种，能满足每年400万游客的接待量。 

众所周知，在一个激烈竞争的行业中，爱可声的特点就是他们的专业精神和客观性，整个公司和他们的行为方式不会受到野心和个人喜好的影响，而且对我们来说很重要的一点是和有头脑的人一起工作，他们明白有些事情是超越公司的商业利润的。

斯蒂芬•博德，文物服务主管，巴斯和东北萨摩塞特

爱可声有限公司是Espro爱可声集团在英国的分公司，从1995年起在罗马大浴场和时尚博物馆提供语音导览服务。今年，爱可声有限公司连续四年赢得了合同，可以继续为这些景点服务。

2009年4月初，爱可声有限公司提供了1000多台Opus Click™播放器，导览费用包含在门票内。成人导览有8国语言，儿童导览有英文和法文，还有比尔•布莱森的名人导览。

博物馆每年客流量100万人，对语音导览来说是一个非常高的使用率而且客人有国内的也有国外的，一个优秀的运营服务是很重要的。 

爱可声自2007年起在威斯敏斯特大教堂提供语音导览服务。

刚开始的时候语音导览使用的是exSite设备。2008年5月，大教堂购买了2000台Opus Click播放器，免费提供给参观者。

导览包括语音，文字，静态图片和一些特别委托制作的影片。英语导览由奥斯卡获奖演员杰里米•艾恩斯解说，导览有十种语言，包括俄语，匈牙利语，葡萄牙语，中文普通话和日语。影片展示了大教堂不能对公众开放的区域。

2009年2月CNN一篇有关伦敦博物馆的文章中说道“在威斯敏斯特大教堂，由杰里米•艾恩斯解说的新的导览是最棒的。”